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M&P Digital Agency

Contactos y automatización

Agentes de IA que responden mientras tu equipo trabaja

Entrenados con tu negocio para responder preguntas frecuentes, pedir los datos clave y agendar o pasar la conversación a una persona.

Recepcionista de una veterinaria dedicándole toda su atención a una clienta y su perro mientras el teléfono está en calma.

Un agente de IA es un asistente entrenado con la información de tu negocio que responde preguntas frecuentes por WhatsApp, chat web o SMS, pide los datos clave y agenda o pasa la conversación a una persona. Es para negocios de servicios que reciben más mensajes de los que su equipo puede responder rápido.

Qué cambia

Hoy

  • Mensajes fuera de horario sin respuesta
  • Las mismas respuestas, todo el día
  • Contactos sin los datos clave

Con el sistema

  • Respuesta al instante, de día o de noche
  • Tu equipo atiende lo que necesita a una persona
  • Contactos calificados, listos para agendar

Así se ve en la práctica

Ejemplo: un taller mecánico

Ver más ideas como esta

Qué incluye

  • Agente entrenado con tu negocio
  • WhatsApp, chat web, SMS y redes
  • Preguntas para calificar
  • Agenda o solicitud de llamada
  • Traspaso a una persona
  • Pruebas antes del lanzamiento

Cómo funciona

  1. 01 Diagnóstico gratis

    Vemos cómo trabajas y qué conviene resolver primero.

  2. 02 Plan y construcción

    Un alcance claro; luego construimos y probamos.

  3. 03 Lanzamiento y ajustes

    Lo ponemos en marcha y lo afinamos contigo.

Bueno saberlo

Preguntas

Respuestas cortas y honestas a lo que más nos preguntan.

¿La IA reemplaza a mi equipo?

No. Se encarga de la primera respuesta repetitiva para que tu equipo se concentre en lo que necesita a una persona.

¿Qué pasa si no sabe una respuesta?

Definimos qué puede responder. Si la pregunta se sale de eso, toma los datos y pasa la conversación a tu equipo.

¿Puede agendar citas?

Sí, si tu calendario lo permite. También puede enviar un enlace para agendar o pedir que te llamen.

¿Puede atender llamadas telefónicas?

Sí. Un agente de voz con IA puede contestar, tomar los datos y agendar, o quien llamó puede recibir un mensaje al instante si no contestas. Revisamos tu volumen de llamadas y las reglas locales para elegir la mejor opción.

¿Te queda alguna duda?

Te respondemos por email en breve, o lo vemos juntos en una llamada.

¿No sabes si es lo que necesitas?

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