Política de privacidad

M&P Digital Agency es una marca operada por MandP Supply LLC. En esta política, "nosotros" y "nuestro" se refieren a M&P Digital Agency y a MandP Supply LLC.

Esta política cubre nuestro sitio web, nuestros formularios y páginas de agenda, nuestros emails y mensajes de texto, y los servicios que prestamos a clientes empresariales. Contacto: [email protected].

Información que nos das: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, sitio web, idioma preferido, el servicio que te interesa, el contenido de tus mensajes y los datos que compartes al agendar una llamada.

Información de proyectos de clientes: información del negocio, activos de marca, contenido, archivos, accesos que nos otorgas y datos de clientes con los que nos pides trabajar dentro de un proyecto aprobado.

Información que se recopila automáticamente: datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas solicitadas, que nuestros proveedores de hosting y seguridad procesan para entregar y proteger el sitio. Hoy no usamos analítica ni rastreadores publicitarios en este sitio.

Información de pago: los pagos los procesa Stripe. No vemos ni guardamos números completos de tarjeta.

Usamos la información para:

Si nos das tu número móvil y aceptas recibir mensajes de texto, podemos escribirte sobre tu consulta, recordatorios de citas y novedades del servicio. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Responde STOP para cancelar en cualquier momento y HELP para recibir ayuda, o escríbenos a [email protected]. Aceptar mensajes de texto no es condición para contratar ningún servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos números móviles ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Esa información solo se comparte con los proveedores que entregan los mensajes por nosotros.

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria para el servicio que prestan:

Cuando construimos u operamos sistemas para un cliente (por ejemplo un agente de IA, un flujo de seguimiento o un flujo de solicitud de reseñas), procesamos los datos de los clientes de ese negocio en su nombre y siguiendo sus instrucciones.

El cliente es responsable de contar con la base legal, los avisos y el consentimiento necesarios para recopilar y contactar a sus propios clientes, incluido el consentimiento para llamadas y mensajes de texto.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu actividad en otros sitios. Podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta del negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicando.

Consultas y datos de agenda: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes.

Registros de clientes y facturación: durante la relación comercial y hasta 7 años después, para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

Datos de proyectos dentro de herramientas de terceros: hasta que termine el proyecto o el cliente nos pida eliminarlos o devolverlos, sujeto a las reglas de retención de cada proveedor.

Usamos medidas razonables, como controles de acceso, autenticación de dos factores cuando está disponible y acceso limitado a quienes lo necesitan. Ningún sitio, email o sistema en línea es totalmente seguro, así que no envíes contraseñas ni información muy sensible por email o formularios, salvo que te lo pidamos por un medio seguro.

Puedes pedirnos que te digamos qué información personal tenemos sobre ti, que te demos una copia, que la corrijamos o que la eliminemos, y puedes dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento.

Residentes de EE. UU.: según tu estado (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas), puedes tener derechos adicionales bajo las leyes estatales de privacidad. Atendemos estas solicitudes aunque una ley específica no nos aplique, y no te trataremos de forma distinta por ejercerlas. Puedes actuar mediante un agente autorizado, y respetamos las señales de Global Privacy Control.

América Latina: según las leyes locales de protección de datos (como los derechos ARCO en México o el habeas data en Colombia), puedes tener derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected]. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atenderla, y responderemos en el plazo que exija la ley aplicable, normalmente dentro de 45 días.

Somos una empresa de EE. UU. y nuestros proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países. Si nos contactas desde fuera de Estados Unidos, tu información se transferirá y procesará en esos países, que pueden tener reglas de protección de datos distintas a las tuyas.

Nuestro sitio y servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o proveedores. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Si el cambio es importante, lo destacaremos en esta página.

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a [email protected] e incluye tu nombre, tu negocio y tu pregunta.